Ингосстрах расширяет функционал приложения IngoMobile по ДМС

<Ингосстрах> расширяет функционал приложения IngoMobile по ДМС <Ингосстрах> продолжает развитие собственного мобильного приложения IngoMobile. Теперь у застрахованных по ДМС клиентов компании появилась возможность заказать гарантийное письмо, согласовать медицинскую услугу и вызвать врача на дом через мобильное приложение. Кроме этого, клиенты могут скачать гарантийное письмо, просмотреть список согласованных им медицинских услуг, а также статус рассмотрения направленной заявки. <В рамках подготовки обновлений специалисты компании проанализировали большое количество пользовательских сценариев. Это позволило оптимизировать взаимодействие с клиентами и предложить наиболее актуальные сервисы. Эксперты компании также предусмотрели большое количество подсказок и нативных функций, упрощающих процесс взаимодействия с клиентом. К примеру, в случае заказа гарантийного письма, вся коммуникация может вестись через приложение, а если что-то понадобится дополнительно, то через чат можно дослать все документы и анализы>, - отмечает директор департамента медицинского страхования компании <Ингосстрах> Андрей Копыток. <Мы будем продолжать расширять возможности нашего мобильного приложения, увеличивать пользовательские сценарии, по которым возможна коммуникация наших клиентов с сотрудниками медицинского пульта через IngoMobile. Ранее <Ингосстрах> первым на российском страховом рынке в своем приложении предоставил клиентам возможность полностью самостоятельно записываться online к врачам в рамках программы ДМС. Мы будем и дальше стремиться предоставлять актуальные клиентоориентированные цифровые сервисы. Уверен, что за этим будущее>, - сказал директор по стратегии СПАО <Ингосстрах> Александр Гогленков. CПАО <Ингосстрах> работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года, занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний. <Ингосстрах> имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней, установленные ст.32.9 Закона РФ <Об организации страхового дела в Российской Федерации>, а также перестраховочную деятельность. Компания присутствует в 251 населенном пункте РФ. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья. ________________________________